Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o XMPP e nossa instância.
Nota: este FAQ (Frequently Asked Questions), ou Perguntas Mais Frequentes ou Perguntas Frequentes é baseado e adaptado do serviço IsaCloud IM.
1. O que é?
Um serviço de mensagens instantâneas privado e seguro, baseado no protocolo XMPP - Extensible Messaging and Presence Protocol. Um serviço que respeita sua privacidade e que pode substituir sua comunicação instantânea pelo WhatsApp, Telegram, Signal e demais mensageiros conhecidos por terem um "dono" e "jardins murados" que privam sua liberdade.
Se você precisa utilizar WhatsApp por questões profissionais, tudo bem - mas leve sua comunicação pessoal para um serviço que se importa com sua privacidade e segurança.
2. Considerações sobre a Lei nº 15.211/2025 - ECA Digital
O Conexao Ciência é um serviço permitido para pessoas naturais a partir de 16 anos, provido voluntariamente, por pessoa física, sem fins lucrativos e opera como meio de comunicação usando protocolo aberto XMPP. O serviço não possui nenhum algoritmo que interfira nos conteúdos das conversas individuais ou coletivas, bem como não coleta e nem trata nenhuma informação pessoal ou sensível. Os canais oficiais possuem moderação feita por humanos voluntários. A política de privacidade do serviço esclarece que tipos de conteúdos não são aceitos em seus canais, fornece um canal para denúncias e informa acerca do uso por menores de 16 anos.
Acesse: Política de Privacidade
3. Para que serve?
Mensagens instantâneas privadas 1 a 1, em grupos e canais, além de chamadas de vídeo e voz.
É um substituto natural do WhatsApp, Signal, Telegram, etc.
4. Preciso usar meu número de telefone?
Não, o Conexão Ciência usa um endereço que parece um email, chamado JID, por exemplo: meusuario@conexaociencia.cc
5. Por que tem aplicativos diferentes pro iOS e pro Android?
Como o Conexão Ciência opera com o protocolo XMPP, qualquer aplicativo que converse esse "idioma" pode ser usado para conectar em sua conta. No iOS recomendamos o Monal IM pois ele é referência para essa plataforma. Já no Android, exite o Conversations ou isaCloud IM
6. Posso usar em vários dispositivos móveis ao mesmo tempo?
Sim! Você pode logar em sua conta simultaneamente em diferentes dispositivos móveis - seja celular ou tablet - e todas suas mensagens e status (lido/não lido) serão sincronizados automaticamente.
7. Posso usar no desktop?
Sim! Para desktop Windows ou GNU/Linux, recomendamos o uso do Gajim. Para macOS, recomendamos também o uso do Monal IM.
8. Posso excluir meus dados?
Sim, a qualquer momento você pode excluir sua conta do serviço diretamente pelo aplicativo de mensagens.
9. Posso conversar com usuários de outros servidores XMPP?
Sim, sua conta no Conexão Ciência pode ser usada para conversar com usuários de outros servidores XMPP, como o conversations.im, yax.im, todos os listados em https://providers.xmpp.net - além de outros servidores XMPP privados.
10. Loguei em um novo dispositivo e vejo "mensagem não criptografada para este dispositivo". O que é isso?
Com a criptografia OMEMO, cada dispositivo vinculado à sua conta possui um conjunto de chaves que são trocadas com os seus contatos e grupos privados. Quando uma mensagem é enviada para você, o servidor entrega essa mensagem para todos os dispositivos logados na sua conta e os aplicativos descriptografam essa mensagem.
Quando você ingressa com um NOVO dispositivo, ele possui seu próprio conjunto de chaves criptográficas que ainda não eram conhecidas por mensagens enviadas a você ANTES do dispositivo logar pela primeira vez em sua conta.
Dessa forma, quando seu app no NOVO dispositivo obter mensagens históricas no servidor, as que foram enviadas a você antes da nova chave do novo dispositivo ser conhecida, o seu app irá mostrar a mensagem "mensagem não criptografada para este dispositivo".
Este é um comportamento esperado, normal e faz parte do conceito de PFS - Perfect Forward Secrecy - que a criptografia OMEMO implementa, que garante que tanto no caso de vazamento de chaves da sua conta você possa revogá-las para que ninguém possa decrifá-las e também garante que ninguém que eventualmente tenha acesso à sua conta em dispositivo novo desconhecido possa obter acesso ao seu histórico.
11. Minhas mensagens podem ser lidas pelo servidor/provedor de internet?
Não. O servidor que provê o serviço Conexão Ciência (ou qualquer outro XMPP) atua apenas como relay para entrega de mensagens entre usuários. O conteúdo dessas mensagens é criptografado de forma que apenas emissor e destinatário possuem as chaves necessárias para descriptografar o teor das mensagens.
Mensagens offline aguardando entrega ao destinatário ficam igualmente criptografadas e são apagadas automaticamente conforme política de retenção do provedor de serviço XMPP. No caso do Conexão Ciência, 1 mês.
12. Que dados pessoais ou sensíveis meus serão armazenados?
Nenhuma informação pessoal ou sensível é necessária para o uso do Conexão Ciência. O serviço não requer seu nome, e-mail, telefone ou qualquer outra informação regida pela Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.
Se você utilizar seu nome, sobrenome, ano de nascimento ou outra informação pessoal ou sensível, essa será a única informação armazenada e administrada conforme a Política de Privacidade.
13. Quais garantias a criptografia ponta-a-ponta oferece?
A criptografia ponta-a-ponta OMEMO é projetada para oferecer as garantias como:
- Confidencialidade: ninguém exceto emissor e destinatário é capaz de ler o conteúdo das mensagens
- Forward Secrecy (Sigilo Futuro): uma chave de segurança comprometida não compromete mensagens históricas
- Autenticação: cada parte é capaz de autenticar o emissor ou destinatário de uma mensagem
- Integridade: cada parte pode assugurar que a mensagem não é modificada por um ator intermediário
- Assincronicidade: a usabilidade do protocolo não depende de nenhuma das partes estar online